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Ver términos y condicionesPreguntas Frecuentes
¿Qué es la fibra óptica y por qué es mejor?
La fibra óptica transmite los datos como pulsos de luz por un hilo de vidrio, en lugar de señales eléctricas por cobre. Eso permite mucha más capacidad y una señal que casi no se degrada con la distancia.
En la práctica se traduce en tres cosas: la velocidad que contratás es la que recibís, la conexión no se cae cuando toda la cuadra está usando internet, y las interferencias eléctricas o las tormentas la afectan mucho menos.
¿La conexión es estable aunque haya varios dispositivos conectados?
Sí. La fibra reparte el ancho de banda entre todos los dispositivos sin que la conexión pierda estabilidad, así que podés tener a alguien en una videollamada, otro mirando series y una consola descargando un juego al mismo tiempo.
Si en tu casa hay muchos dispositivos conectados en simultáneo o varias personas trabajando desde casa, conviene arrancar por 100 o 200 Megas.
¿El WiFi tiene el mismo rendimiento que la conexión por cable?
No, y es normal que así sea. El cable siempre entrega la velocidad completa y con la menor latencia posible. El WiFi tiene que atravesar paredes, muebles y la interferencia de otras redes vecinas, así que pierde algo de rendimiento a medida que te alejás del router.
Para sacarle el máximo, ubicá el router en un lugar alto y despejado, lo más cerca posible del centro de la casa. Para gaming o trabajo con archivos pesados, el cable sigue siendo la mejor opción.
¿Qué velocidad necesito para mi hogar?
Depende de cuántos son en casa y qué hacen al mismo tiempo. Como referencia: 60 Megas alcanza para navegar, redes y ver series en uno o dos dispositivos. 100 Megas es cómodo para una familia con varios equipos conectados y alguien trabajando desde casa.
200 Megas es para hogares con muchas pantallas en simultáneo, descargas pesadas, gaming online o teletrabajo con videollamadas constantes.
¿La instalación tiene costo?
No. La instalación es sin cargo y la hace personal técnico de EVERON, que deja el servicio funcionando y probado antes de irse.
Coordinamos día y horario cuando confirmás la contratación. El servicio está disponible en Resistencia, Fontana y Barranqueras.
¿Qué pasa si tengo un problema con el servicio?
Podés comunicarte con nuestro centro de atención al 0810 777 EVER (3837) o escribirnos por WhatsApp y redes sociales. Un técnico revisa el caso y, si hace falta una visita, la coordinamos con vos.
Antes de llamar te puede servir reiniciar el router: desenchufalo, esperá un minuto y volvé a conectarlo. Muchas veces eso resuelve las intermitencias.
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